Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung und was kostet der Versand? Das erfährst Du hier.

Versandbedingungen

Der Versand unserer Produkte erfolgt aktuell ausschließlich im Inland (Deutschland). Die Preise für den Versand sind als Bruttopreise zu verstehen. Die exakten Versandkosten werden im Checkout für Deine Bestellung berechnet. Im Folgenden findest Du eine allgemeine Übersicht zur Orientierung.

Versandkosten

Paketversand (GLS)

Bis 25 KG: 4,90€
Bis 31,5 KG: 9,90€
Ab 31,5 KG: 14,90€

Sunshare-Sets:

Ohne Speicher: 29€
Mit Speicher: 39€

Balkonkraftwerke:

1-2 Module: 49€
3-4 Module: 69€
Speicher-Sets: 79€

Solarmodule:

Sunshare (200W & 285W): 29€
FLEX-Module (220W & 410W): 29€

Glas-Module:

1-2 Stück: 59€
3-8 Stück: 99€
9-36 Stück: 149€
Ab 37 Stück: 199€

Speicher:

9,90€

Sonstiger Speditionsversand:

Bis 150 KG: 99€
Ab 151 KG: 199€

Abholung in Braunschweig

kostenlos - sobald Deine Bestellung abholbereit ist, erhältst Du eine E-Mail Benachrichtigung

Versandpreise innerhalb von Deutschland; Inseln ausgeschlossen - Bitte kontaktiere uns um ein individuelles Angebot für den Versand auf die deutschen Inseln zu erhalten. Wir behalten uns vor die Kosten für den unabgesprochenen Versand auf die deutschen Inseln nachzuberechnen.

Diese Preise dienen als Übersicht und sind freibleibend. Die exakten Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Lieferzeit

Der Lieferzeitraum ist jeweils auf der Produktseite des jeweiligen Produktes angegeben. In der Regel beträgt die Versandzeit für Pakete 2-4 Werktage und für Speditionslieferungen 3-6 Werktage. Werden Produkte mit verschiedenen Versandzeiten zusammenbestellt, gilt die jeweils längere Versandzeit.

Allgemeine Hinweise

Verhalten im Schadensfall

Sollte eine Lieferung beschädigt bei Dir eintreffen, dann beachte bitte unsere Hinweise zur Warenannahme. Bitte prüfe die Sendung bei der Anlieferung und lass sichtbare Schäden an Ware oder Verpackung direkt vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken, bei Speditionslieferungen am besten mit Fotos. Verdeckte Schäden, die Du erst beim Auspacken bemerkst, melde uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.

Transportunternehmen erkennen Schäden oft nur an, wenn sie sofort gemeldet werden. Mit Deiner schnellen Meldung hilfst Du uns, den Schaden gegenüber dem Transportunternehmen durchzusetzen. Auf Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte hat das keinen Einfluss: Sie bestehen auch, wenn Du einen Schaden später meldest.

Hier findest Du unsere Hinweise zur Warenannahme in der aktuellen Fassung:

Hinweise zur Warenannahme

Ablieferungsort

In der Regel erfolgt der Versand bei Paketen bis zur Haustür und bei Speditionslieferungen bis an die Bordsteinkannte.

Rückgabe - So geht's

Möchtest Du Deine Bestellung zurückgeben, gibt es zwei Optionen:

• Eigenverantwortlicher Rückversand mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl
• Unterstützung durch uns beim Rückversand

Eigenverantwortlicher Rückversand

Sende Deine Bestellung mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an die folgende Adresse:

SolGenix GmbH
Alte Frankfurter Straße 212
38122 Braunschweig
Die Annahme erfolgt Werktags zwischen 08 & 16 Uhr

Rückversand durch SolGenix

Gerne unterstützen wir Dich bei der Organisation des Rückversand oder lassen Dir ein Rücksendeetikett zukommen. Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung grundsätzlich vom Käufer getragen werden. Die entstehenden Kosten verrechnen wir üblicherweise mit dem Erstattungsbetrag.

Rückversand mit GLS

Für den Rückversand können wir Dir ein GLS-Rücksendeetikett erstellen. Die Preise findest Du im Folgenden:

Bis 5 KG: 5,85€
Bis 10 KG: 6,95€
Bis 25 KG: 9,80€
Bis 31,5 KG: 14,65€
NB-Zuschlag: 3,50€ pro Paket
Gefahrgut: 5,50€ Zuschlag pro Paket

Rückversand per Spedition

Sollte es sich um eine Rücklieferung per Spedition handeln, benötigen wir folgende Informationen um Dir ein unverbindliches Angebot für den Rückversand zu erstellen:

• Foto der verpackten Ware, die zurückgesendet werden soll sowie die groben Maße
• Ein Zeitfenster von mindestens 4 Stunden innerhalb der üblichen Zustellzeiten (Der Wunschtermin muss mindestens zwei Werktage im voraus bekanntgegeben werden.)
• Telefonnummer und E-Mail für die Kontaktaufnahme durch die Spedition

Nachdem wir die Informationen erhalten haben, erstellen wir ein unverbindliches Angebot.

Wichtige Hinweise - Bitte lesen

Rücksendeformular

Bitte fülle das beigefügte Rücksendeformular aus und lege es der Rücksendung bei. Anderweitig können wir nicht sicherstellen, dass wir Deine Rücksendung zuordnen können. Solltest Deine Rücksendung ohne jeglichen erkennbaren Verweis auf Deine Bestellnummer und Deinen Namen bei uns eingehen, können wir nicht sicherstellen, dass wir in der Lage sind deine Rücksendung korrekt zu bearbeiten.

Hier findest Du den Download-Link zum Rücksendeformular:

Rücksendeformular

Dokumentation im Schadensfall

Bitte dokumentiere den Zustand Deiner Rücksendung vor Rückversand. Wir empfehlen eine Transportversicherung beim Rückversand auszuwählen um spätere Streitigkeiten im Schadensfall oder bei Verlust zu vermeiden.

Orgiginalverpackung & Zustand der Ware

Bitte vermeide Schäden & Verunreinigungen an der Ware. Verpacke die Ware bestmöglich in der Originalverpackung, sofern diese noch vorhanden ist. Vor Versand sollten alle Komponenten, die zurückgesendet werden sollen, vollständig und sicher verpackt sein.

Gefahrgut

Sollte Deine Rücksendung Gefahrgut, also z.B. Akkus, enthalten, so achte bitte unbedingt auf die Einhaltung der gesetzlichen Versand- und Sicherheitsvorgaben. Bestenfalls nimmst Du vorher Kontakt zu uns auf, damit wir Dich über die korrekte Vorgehensweise informieren können.

Bitte beachte, dass alle zuvor genannten Angaben keinen Einfluss auf die gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht haben

Alles klar? Hier geht's zum Kontaktformular >

Zahlungsbedingungen

Um Dir ein bestmögliches Bestellerlebnis zu bieten, arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen, um den Zahlungsvorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Bitte beachte, dass Du je nach Zahlungsanbieter auch die AGBs des gewünschten Zahlungsanbieters zu Kenntnis nimmst.

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX, Union Pay)
• auf Rechnung (Klarna)
• Google Pay
• Apple Pay
• SEPA-Überweisung (Mollie)

Steuerliche Informationen zur 0% Mehrwertsteuer auf PV-Anlagen

Dieser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Endverbraucher in Deutschland. Sollte das nicht auf Dich zutreffen, machen wir gerne ein individuelles Angebot. Kontaktiere und dafür einfach über das Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an info@solgenix.de

Gem. § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG kann bestimmte Ware mit einem Umsatzsteuersatz von 0 % verkauft werden, sofern die rechtlichen Voraussetzungen dieser Norm erfüllt sind. Solltest Du einen Kaufvertrag über eine solche Ware mit einem ausgewiesenen Umsatzsteuersatz von 0 % abschließen, bestätigst Du durch den Vertragsschluss ausdrücklich, dass die rechtlichen Voraussetzungen gem. § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG erfüllt sind:

a. Du bist Betreiber der Photovoltaik-Anlage und

b. Die Photovoltaikanlage wird auf oder in der Nähe von Privatwohnungen, Wohnungen oder öffentlichen oder anderen Gebäuden, die für dem Gemeinwohl dienenden Tätigkeiten genutzt werden, installiert.

c. Du bestätigst mit Vertragsschluss, dass entweder die installierte Bruttoleistung der Photovoltaikanlage laut Marktstammdatenregister nicht mehr als 30 Kilowatt (peak) beträgt bzw. betragen wird oder bei höherer Bruttoleistung der Photovoltaikanlage die unter Ziffer a. und b. genannten Voraussetzungen trotzdem erfüllt sind.

Da zu der neuen Gesetzeslage zu § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG noch keine gefestigte Verwaltungspraxis der Finanzbehörden entwickelt wurde, erklärst Du mit Vertragsschluss rein vorsorglich, uns bei Bedarf etwaig noch benötigte Nachweise für das Vorliegen der Voraussetzungen nach § 12 Abs. 3 Nr. 1 UStG zur Verfügung zu stellen.