Häufige Fragen - FAQ

Hier erhältst Du die Antworten auf die am meist gestellte Fragen. Solltest Du, Die Antwort auf einer Deiner Fragen nicht finden, zögere nicht uns eine Nachricht zu schreiben, unser Kundenservice hilft Dir gerne!

🌞 Funktionsweise

🛠️ Montage

📦 Versand

⚡ Sicherheit

💚 Über SolGenix

❓ Allgemeines

🌞 Funktionsweise

🛠️ Montage

📦 Versand

⚡ Sicherheit

💚 Über SolGenix

❓ Allgemeine Fragen

Title

Funktionsweise von Balkonkraftwerken 🌞

Hier findest Du alle Fragen rund um die Funktionsweise und dem Konzept von Balkonkraftwerken

Was ist ein Balkonkraftwerk?

Ein Balkonkraftwerk, oder auch Stecker-Solaranlage, ist eine kleine Solaranlage, die sich fast überall installieren lässt. Ein Balkonkraftwerk hat eine Einspeiseleistung von maximal 800W und kann ohne Elektriker an eine reguläre Haushaltssteckdose angeschlossen werden (Plug-In-Solaranlage).

Ein Balkonkraftwerk ist nicht nur auf die Montage am Balkon begrenzt, sondern kann an nahezu jedem Ort montiert werden. Mögliche Montageorte sind neben dem Balkon, der Garten, das Dach, das Gartenhaus, der Zaun, die Wand/Fassade und mehr.

Typischerweise zeichnen sich Balkonkraftwerke damit aus, dass sie deutlich günstiger als herkömmliche Solaranlagen sind und sich die Anlage schneller amortisiert, da ein größerer Anteil des erzeugten Stroms auch selbst verbraucht wird.

Wie funktioniert ein Balkonkraftwerk?

Ein Balkonkraftwerk besteht immer aus 1–4 Solarmodulen, einem Wechselrichter und je nach Wahl aus Halterung und Zubehör.

Die Solarmodule erzeugen mit den Solarzellen klimafreundlichen Strom und der Wechselrichter wandelt den „Solarstrom“ zu „Steckdosen-Strom“, also Wechselstrom.

Dein Balkonkraftwerk kann an eine ganz gewöhnliche Steckdose angeschlossen werden und speist dann Strom ins Hausnetz ein. Wenn immer Du dann Strom produzierst, wird zunächst der „Solarstrom“ verbraucht – Dein Zähler dreht sich nicht und Du sparst Geld.

Der nicht verbrauchte Strom wird ins Stromnetz eingespeist. Kombinierst Du Dein Balkonkraftwerk mit einem Speicher, dann kannst Du überschüssigen Strom speichern und Abends, wenn die Sonne nicht mehr scheint, verbrauchen.

Wie viel spare ich mit einem Balkonkraftwerk

Das exakte Ersparnis lässt sich nicht pauschal festmachen. Es hängt unter anderem davon ab, wie viel Strom Du verbrauchst, wann Du den Strom verbrauchst, wie hoch der Strompreis ist sowie von weiteren Faktoren wie der Lage, der Ausrichtung und der Anzahl der Solarmodule.

Als Faustformel lässt sich aber sagen, dass man pro 1000W Modulleistung auch etwa 1000 kWh an Strom pro Jahr erzeugt.

Bei einem Set mit zwei Modulen und 860W Leistung könnte der Ertrag also auch bei etwa 860 kWh liegen. Bei einem Strompreis von 0,35 € pro kWh, wäre das ein jährliches Ersparnis von 301 €.

Berücksichtigen solltest Du bei der Errechnung allerdings auch Ausrichtung & Neigung der Module. In der folgenden Tabelle sind die Auswirkungen der Neigung und der Ausrichtung angegeben. Um einen präziseren Schätzwert zu erhalten, multipliziere die entsprechende Prozentzahl mit dem nach dem oben genannten Schema errechneten Ergebnis.

Welche Vorteile habe ich im Vergleich zu einer regulären Solaranlage?

Während der Preis einer Solaranlage meist im 5-stelligen Bereich liegt, kannst Du mit einem Balkonkraftwerk für schon verhältnismäßig kleinem Geld eine Menge an Stromkosten sparen.

Die Idee von Balkonkraftwerken besteht darin, den Grundbedarf zu decken, also der Strom, der nahezu immer verbraucht wird. Du verbrauchst daher einen deutlich größeren Teil des erzeugten Solarstroms selbst, weshalb sich Balkonkraftwerke schon nach 2–3 Jahren rentieren. Zum Vergleich: Bei einer Solaranlage sind es meist 8–11 Jahre.

Title

Informationen zur Montage 🛠️

Hier erfährst Du nützliche Informationen zur Montage & Installation Deines Balkonkraftwerks.

Wie montiere ich mein Balkonkraftwerk?

Die Montage hängt von dem ausgewählten Set, bzw. dem gewünschten Montageort ab. Für alle Balkonkraftwerke haben wir eine verständliche Anleitung, in der Schritt-für-Schritt erklärt ist, wie Du Dein Balkonkraftwerk aufbaust. Hier geht's zu den Aufbauanleitungen.

Könnt Ihr mir bei der Montage helfen? Habt Ihr einen Aufbauservice?

Alle Balkonkraftwerke lassen sich ganz einfach selbst aufbauen. Solltest Du dennoch Unterstützung bei der Montage wünschen, haben wir in der Region Braunschweig einen Aufbauservice eingerichtet. Hier geht’s zum Aufbauservice.

Auch wenn Du außerhalb der Region Braunschweig wohnen solltest, kannst Du gerne unseren Aufbauservice anfragen. Wir haben ein breites Netzwerk an Montagepartnern und helfen gerne einen passenden Monteur zu finden.

Brauche ich einen Elektriker?

Nein. Du kannst Dein Balkonkraftwerk ganz einfach selbst anschließen. Dazu reicht ein herkömmlicher Schuko-Stecker, den Du an eine reguläre Haushaltssteckdose anschließen kannst.

Möchtest Du dennoch, dass Dein Balkonkraftwerk von einem Elektriker angeschlossen wird, dann bieten wir als Alternative zum Schuko-Stecker unsere Sets auch mit Wieland-Stecker an. Dieser muss von einer zugelassenen Elektrofachkraft installiert werden.

Gibt es Videoanleitungen zur Euren Balkonkraftwerken?

Videoanleitungen zu unseren Balkonkraftwerken findest Du hier. Wir arbeiten stets daran, unser Angebot an verständlichen Erklärvideos auszubauen.

Was muss ich vor der Montage beachten?

Vor der Montage solltest Du prüfen, ob der gewünschte Aufstellungsort für ein Balkonkraftwerk geeignet ist. Du solltest zum Beispiel klären, ob es Verschattungen gibt oder die Statik des Balkons/Dachs geeignet ist.

Bitte lies vor Montage unsere Montageanleitung gründlich durch!

Title

Versand & Rückgabe 📦

Du hast Fragen zum Versand, der Abholung oder Rückgabe eines unserer Produkte? Dann bist Du hier richtig!

Wie viel kostet der Versand?

Die Preise variieren je nach Größe des Balkonkraftwerks oder je nach Produkt. Eine genaue Tabelle findest Du hier.

Die aktuell gültigen Versandpreise für Balkonkraftwerke (Stand 06.08.2024) belaufen sich auf 39 € für 1 Solarmodul, 49 € für 2 Solarmodule und auf 69 €.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage. Bei einigen Produkten, wie bei unseren Speichersystemen, kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Die genauen Lieferzeiten findest Du auf der jeweiligen Produktseite und beim Checkout.

Wie versendet Ihr die Balkonkraftwerke? Was passiert, wenn ein Solarmodul kaputtgeht bei der Lieferung?

Die Balkonkraftwerke versenden wir versicher per Spedition über einen Versandpartner, der auf die Lieferung von Solarmodulen und empfindlichen Gegenständen spezialisiert ist. Sollte es dennoch zu Schäden bei der Lieferung kommen, ersetzen wir den betroffenen Teil natürlich kostenfrei. Aus logistischen Gründen erhältst Du Dein Balkonkraftwerk ggf. in mehreren Teilsendungen.

Kleinere Sendungen wie Zubehörteile versenden wir mit DHL.

Kann ich meine Bestellung bei euch in Braunschweig abgeben?

Selbstverständlich. Wähle dafür einfach kostenlose Abholung im Check-out aus. Sobald Deine Lieferung bereit ist, informieren wir Dich.

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben. Was muss ich machen?

Das ist schade und es tut uns leid, dass Deine Bestellung bei SolGenix nicht Deiner Zufriedenheit entsprach. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden ein 100 % zufriedenstellendes Ergebnis zu liefern. Setz Dich gerne mit unserem Kundenservice in Kontakt, damit wir schauen können, wie wir eine passende Lösung finden.

Wenn Du Deine Sendung dennoch zurückgeben möchtest, findest Du hier alle Informationen zur Rückgabe.

Title

Sicherheit. Aus Überzeugung⚡

Klimaschutz geht nur mit Vertrauen. Deshalb legen wir großen Augenmerk auf die Sicherheit unserer Balkonkraftwerke. Hier findest Du Informationen zur Sicherheit.

Anschluss ohne Elektriker? Ist das sicher?

Gleich zuallererst: Ja. Dein Balkonkraftwerk kannst Du ohne Bedenken in die Steckdose stecken. Auch Dein Balkonkraftwerk mit über 800W kann nach Drosselung angeschlossen werden.

Sind Eure Balkonkraftwerke sicher?

Uns ist die Verantwortung bewusst, mit der wir elektrische Geräte in den Verkehr bringen. Deshalb sind alle elektrischen Bauteile zertifiziert und geprüft sowie für dessen Anwendungsgebiet explizit zugelassen.

Alle unsere Halterungen sind von uns intensiv geprüft, wenn nicht sogar selbst entwickelt worden. In Verbindung mit unseren Montageanleitungen geben wir Dir alles, was Du benötigst, um Dein Balkonkraftwerk sicher zu betreiben.

Mein Wechselrichter wird warm? Was muss ich beachten?

Dass Dein Wechselrichter warm ist, ist erst einmal kein Anlass zu Sorge. Insbesondere an sonnigen Tagen, also wenn die Solarmodule einen hohen Ertrag liefern, kann es vorkommen, dass der Wechselrichter heiß wird, da anfallende Wärme über die Oberfläche abgegeben wird. Wir raten daher den Wechselrichter an sonnigen Tagen nur mit Vorsicht anzufassen.

Haben Eure Wechselrichter ein Relais?

In der Vergangenheit kam es dazu, dass ein Hersteller ein vorgeschriebenes Bauteil zur Notabschaltung nicht eingebaut hat. Die betroffenen Wechselrichter mussten daher nachgerüstet werden.

Die von uns verwendeten Wechselrichter der Firma Envertech enthalten das Relais und waren zu keinem Zeitpunkt betroffen.

Wie sicher sind Eure Halterungen?

Alle Halterungen sind nach unseren strengen Qualitätsstandards von unserem Ingenieur geprüft und/oder entwickelt worden. Bei Einhaltung der Montagehinweise kannst Du Dein Balkonkraftwerk also bedenkenlos montieren.

Ein Bauteil ist defekt. Was jetzt?

Für den seltenen Fall, dass ein Bauteil Deines Balkonkraftwerks kaputtgeht, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter. Wir helfen Dir bei der Abwicklung der Garantie und liefern schnell & unkompliziert einen passenden Ersatz.

Title

Über SolGenix 💚

Wir möchten die Energiewende voranbringen: gemeinsam mit Dir! Du hast Fragen zu uns oder möchtest noch mehr über SolGenix wissen? Dann bist Du hier richtig. Schau auch gerne mal auf unserer About-Seite vorbei.

Verkauft Ihr auch große Solaranlagen?

Dein Balkonkraftwerk produziert kräftig Strom und Du hast Lust auf mehr? Gerne setzen wir für Dich eine Solaranlage in voller Größe um. Lass uns dafür einfach & unkompliziert eine Nachricht in unserem Kontaktformular zukommen und wir melden uns bei Dir.

Was unterscheidet Euch von anderen Anbietern? Was macht SolGenix besonders?

Anbieter von Stecker-Solaranlagen gibt es mittlerweile einige. Bedauerlicherweise gibt es genauso viele Angebote mit teils fragwürdigen Komponenten.

Wir glauben, Dein Balkonkraftwerk sollte lange halten und nicht bereits nach wenigen Jahren kaputtgehen. Wir setzen daher ausschließlich auf hochwertige Komponenten von etablierten Herstellern.

Gleichzeitig bieten wir Dir mit unserem Kundenservice oder unseren umfassenden Serviceleistungen wie dem Aufbauservice, den ausführlichen Anleitungen oder dem Register für Balkonkraftwerk-Förderungen ein Rundum-Sorglos-Paket.

Gibt es Mengenrabatte?

Du möchtest nicht nur ein Balkonkraftwerk kaufen, sondern Du möchtest gleich Dein gesamtes Mehrfamilienhaus ausstatten? Lass uns gerne eine Nachricht zukommen und wir schauen, was sich machen lässt.

Wo ist SolGenix Zuhause?

Braunschweig – hier kommen wir her und hier sind wir Zuhause. Gerne kannst Du Dein Balkonkraftwerk bei uns im Lager abholen. Natürlich bieten wir aber auch deutschlandweiten Versand an.

Bieter Ihr Lösungen für Unternehmen, Eigentümergemeinschaften oder Hausverwaltungen an?

Neben unserem Onlineshop bieten wir Dir maßgeschneiderte Balkonkraftwerk & Solarlösungen. Wir beraten und planen individuell und montieren als Fachfirma Dein Balkonkraftwerk. Gerbe übernehmen wir für größere Projekte die individuelle Anfertigung von Halterungslösungen und die Wartung der Anlagen.

Title

Allgemeine Fragen❓

Klimaschutz geht nur mit Vertrauen. Deshalb legen wir großen Augenmerk auf die Sicherheit unserer Balkonkraftwerke. Hier findest Du Informationen zur Sicherheit.

Gibt es Fördermittel für mein Balkonkraftwerk?

In vielen Kommunen gibt es Förderungen für Dein Balkonkraftwerk. Eine Übersicht der Förderungen findest Du hier. Wenn Du Deine Stadt nicht finden solltest, schreib uns gerne eine Nachricht und wir prüfen für Dich individuell, ob eine Förderung möglich ist.

Welche Wartungsarbeiten fallen an?

Wenn Dein Balkonkraftwerk ordentlich installiert wurde, fallen nahezu keine Wartungsarbeiten an. Du solltest allerdings Dein Balkonkraftwerk 1–2-mal im Jahr nach Sichtschäden untersuchen und die Module bei Verunreinigung sauber machen.

Wie lange ist die Garantie auf mein Balkonkraftwerk?

Die exakten Garantiebedingungen kannst Du in den Garantiehinweisen der entsprechenden Komponente nachvollziehen. In der Regel beträgt die Garantie unserer Wechselrichter 15 Jahre und die unserer Module 25–30 Jahre.